Couverture eSIM de voyage pour plus de200 destinations

Après le paiement, ils reçoivent un code QR et les détails de configuration par e-mail. Ils scannent le code dans les paramètres du téléphone, confirment l'installation et activent le plan lorsqu'ils sont prêts à voyager.

Oui. Une configuration courante consiste à conserver la carte SIM principale pour les appels ou l'OTP tout en utilisant l'eSIM pour les données de voyage.

Non. Le téléphone doit être compatible eSIM et généralement déverrouillé par l'opérateur. La section de compatibilité sur la page d'accueil permet aux visiteurs une première vérification rapide avant d'acheter.

De nombreux forfaits prennent en charge l'utilisation des points d'accès, mais la politique finale dépend du forfait de destination et des conditions de l'opérateur indiquées au moment du paiement.

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Certains forfaits prennent en charge le renouvellement ou un second achat pour la même destination. Si le forfait d'origine ne peut pas être rechargé, l'option la plus rapide consiste généralement à commander un nouveau forfait avant l'expiration de l'actuel.

La vitesse dépend de l'opérateur local, de la congestion du réseau et du modèle d'appareil, mais la plupart des voyageurs utilisent ces forfaits sans difficulté pour les cartes, la messagerie, la navigation, les VTC, les appels vidéo et les applications de voyage du quotidien.

L’envoi se fait généralement par e-mail dans les minutes qui suivent la confirmation du paiement. Si le QR code n'apparaît pas rapidement, il faut aussi vérifier les dossiers spam ou promotions.

Une méthode sûre consiste à installer l’eSIM avant le départ en étant connecté à un Wi-Fi stable, puis à activer l'usage des données à l'arrivée afin que la configuration soit déjà terminée avant le début du voyage.

L'usage restant peut généralement être vérifié via les réglages réseau du téléphone, les instructions de l'e-mail de commande ou le parcours de l'opérateur local lié au forfait. Les étapes exactes varient selon le package.

Oui. Dans la plupart des cas, WhatsApp conserve le numéro d'origine du compte tant que l'application n'est pas réinitialisée, tandis que l’eSIM de voyage ne sert qu'aux données mobiles du voyage.

Ils peuvent supprimer le profil eSIM de voyage dans les réglages du téléphone une fois le forfait inutile. Il vaut mieux garder le profil installé jusqu'à la fin complète du voyage au cas où les données seraient encore nécessaires.

L'approbation d'un remboursement dépend de l'activation ou non du QR code, des règles de la destination et de la politique de l'opérateur liée au forfait. Le support peut confirmer la règle applicable à chaque commande.