Versehentlich eine eSIM auf Ihrem iPhone gelöscht? So beheben Sie das Problem

Wenn Sie versehentlich eine eSIM von Ihrem iPhone gelöscht haben – egal ob es sich um Ihren primären Mobilfunkplan, eine Reise-eSIM oder eine sekundäre Leitung handelt – geraten Sie nicht in Panik. Die gute Nachricht ist, dass Sie sie in den meisten Fällen wiederherstellen oder neu installieren können. Die genauen Schritte hängen jedoch davon ab, welche Art von eSIM Sie gelöscht haben und wie sie ursprünglich installiert wurde. Diese Anleitung führt Sie durch alles, was Sie wissen müssen: wie Sie eine gelöschte eSIM neu installieren, wie Sie überprüfen, ob sie wirklich verschwunden ist, und was Sie tun, wenn eine Wiederherstellung nicht möglich ist.
Lassen Sie uns zunächst verstehen, was passiert, wenn Sie eine eSIM auf einem iPhone löschen. Wenn Sie zu Einstellungen > Mobilfunk gehen und auf “Mobilfunktarif entfernen” tippen, löschen Sie das eSIM-Profil von Ihrem Gerät. Das Profil wird entfernt, und diese Leitung wird nicht mehr in Ihren Einstellungen angezeigt. Die eSIM selbst – die digitale Berechtigung, die von Ihrem Anbieter ausgestellt wurde – wird jedoch nicht zerstört. Sie bleibt inaktiv auf der Seite des Anbieters, bis Sie sie erneut herunterladen oder ihn um Hilfe bitten. Das bedeutet, dass die Löschung in den meisten Fällen rückgängig gemacht werden kann.

Wenn Sie eine Reise-eSIM von einem Anbieter wie Airalo, Nomad, Ubigi oder Holafly gelöscht haben, ist die Wiederherstellung in der Regel unkompliziert. Als Sie die eSIM ursprünglich gekauft haben, sollten Sie entweder einen QR-Code oder einen manuellen Installationscode erhalten haben (oft per E-Mail oder in der App des Anbieters). So installieren Sie sie neu:
Öffnen Sie die App des Anbieters oder finden Sie die ursprüngliche E-Mail mit dem QR-Code.
Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu Einstellungen > Mobilfunk > Mobilfunktarif hinzufügen.
Scannen Sie den QR-Code oder geben Sie den manuellen Code ein.
Befolgen Sie die Anweisungen, um die eSIM neu zu installieren.
Wenn die eSIM noch innerhalb ihrer Gültigkeitsdauer lag und ungenutzte Daten hatte, sollte sie mit dem gleichen verbleibenden Datenvolumen reaktiviert werden. Wenn der Gültigkeitszeitraum abgelaufen ist, steht der Tarif möglicherweise nicht mehr für eine Reaktivierung zur Verfügung, und Sie müssen möglicherweise einen neuen Tarif kaufen.
Wenn Sie Ihre primäre Mobilfunk-eSIM gelöscht haben – diejenige, die von Ihrem regulären Anbieter bereitgestellt wird (wie Verizon, T-Mobile, AT&T oder einem Anbieter in Ihrem Heimatland) – ist der Wiederherstellungsprozess etwas anders. Da diese eSIM mit Ihrem Konto verbunden ist, können Sie sie in der Regel erneut herunterladen, ohne einen neuen QR-Code scannen zu müssen. So geht’s:
Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu Einstellungen > Mobilfunk > Mobilfunktarif hinzufügen.
Suchen Sie nach einer Option mit der Aufschrift “Von einem anderen Gerät übertragen” oder “eSIM einrichten”. Einige Anbieter haben auch eine Option “Erneut herunterladen”, wenn die eSIM zuvor installiert wurde.
Wenn Sie Ihren Anbieter in der Liste sehen, tippen Sie darauf und folgen Sie den Anweisungen. Möglicherweise müssen Sie sich in Ihr Anbieterkonto einloggen oder Ihre Identität bestätigen.
Wenn die automatische Option nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie den Kundensupport Ihres Anbieters. Sie können Ihnen entweder einen neuen QR-Code per E-Mail senden oder die eSIM aus der Ferne auf Ihr Gerät übertragen. Seien Sie darauf vorbereitet, Ihre Kontodaten anzugeben und Ihre Identität zu bestätigen.

Was ist, wenn Sie eine eSIM gelöscht haben und nicht mehr über den ursprünglichen QR-Code oder Zugriff auf die App des Anbieters verfügen? Hier wird es kniffliger. Bei Reise-eSIMs, wenn Sie den QR-Code verloren haben und sich nicht in die App des Anbieters einloggen können, müssen Sie möglicherweise den Kundensupport mit Ihren Bestelldetails kontaktieren. Viele Anbieter speichern Aufzeichnungen Ihres Kaufs und können den QR-Code erneut senden. Bei primären Anbieter-eSIMs können Sie jederzeit Ihren Anbieter anrufen – sie können die eSIM in der Regel telefonisch neu ausstellen oder einen neuen QR-Code an eine gespeicherte E-Mail-Adresse senden.
Eine wichtige Nuance: Wenn Sie eine eSIM während einer Reise gelöscht haben und keinen Wi-Fi-Zugang haben, müssen Sie möglicherweise ein Wi-Fi-Netzwerk finden, um das Profil erneut herunterzuladen. Flughäfen, Cafés und Hotels können diese Konnektivität bieten. Wenn Sie eine physische SIM-Karte als Backup haben, können Sie auch deren Daten nutzen, um die eSIM herunterzuladen.
Lassen Sie uns nun darüber sprechen, wann das Löschen dauerhaft sein könnte. Wenn Sie eine eSIM nach Ablauf ihrer Gültigkeitsdauer gelöscht haben oder wenn der Tarif des Anbieters für die einmalige Nutzung ohne Auflademöglichkeit war, wird die Neuinstallation möglicherweise nicht den ursprünglichen Tarif zurückbringen. Sie müssten einen neuen Tarif kaufen. Wenn Sie eine eSIM gelöscht und dann ohne Sicherung einen Werksreset auf Ihrem iPhone durchgeführt haben, wird die eSIM vom Gerät entfernt und ist möglicherweise ohne Kontaktaufnahme mit dem Anbieter nicht wiederherstellbar. Wenn Sie jedoch ein iCloud-Backup haben, werden eSIMs aus Sicherheitsgründen nicht gesichert – Sie müssen sie manuell neu installieren.
Was ist, wenn Sie eine eSIM gelöscht haben und jetzt “Kein Dienst” sehen oder keine Anrufe tätigen können? Das bedeutet wahrscheinlich, dass Sie Ihre primäre Leitung gelöscht haben. Die sofortige Lösung ist, sie mit den obigen Schritten neu zu installieren. Wenn Sie dazu nicht in der Lage sind, können Sie auch eine physische SIM-Karte verwenden, wenn Ihr Telefon einen Steckplatz hat, oder Ihren Anbieter kontaktieren, um eine neue eSIM zu aktivieren. In der Zwischenzeit können Sie weiterhin Wi-Fi für iMessage, FaceTime und andere internetbasierte Dienste nutzen.

Eine Freundin von mir hat kürzlich mitten in einer zweiwöchigen Reise nach Japan versehentlich ihre Ubigi eSIM gelöscht. Sie geriet in Panik, weil sie dachte, sie würde alle ihre verbleibenden Daten verlieren. Ich ließ sie die Ubigi-App öffnen, zu “My Plans” gehen, und dort gab es eine Option, die eSIM neu zu installieren. Sie scannte den QR-Code, der noch in der App war, und innerhalb weniger Minuten war der Tarif mit genau dem gleichen Datenvolumen zurück. Der Schlüssel war, dass der Tarif noch innerhalb seiner Gültigkeitsdauer lag.
Ein anderer Freund löschte seine primäre AT&T eSIM, als er versuchte, eine Reise-eSIM zu deaktivieren. Er rief den AT&T-Support an, bestätigte seine Identität, und sie schickten ihm innerhalb von fünf Minuten einen neuen QR-Code per E-Mail. Er scannte ihn und seine Nummer war zurück.
Wenn Sie jemand sind, der häufig mehrere eSIMs verwendet, hier ein präventiver Tipp: Bevor Sie eine eSIM löschen, stellen Sie sicher, dass Sie den QR-Code oder die Methode zur Neuinstallation an einem sicheren Ort gespeichert haben – entweder in der App des Anbieters, in einem Cloud-Speicherordner oder in einer sicheren Notiz. Beschriften Sie Ihre eSIM-Tarife in den Einstellungen deutlich (Sie können sie umbenennen, indem Sie auf den Tarif tippen und “Mobilfunktarif-Bezeichnung” auswählen), damit Sie nicht versehentlich den falschen löschen.
Letztendlich ist das versehentliche Löschen einer eSIM auf dem iPhone selten ein dauerhaftes Problem. Reise-eSIMs können normalerweise über die App des Anbieters oder den ursprünglichen QR-Code neu installiert werden. Primäre Anbieter-eSIMs können über die Einstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit Ihrem Anbieter erneut heruntergeladen werden. Der wichtigste Schritt ist, nicht in Panik zu geraten – atmen Sie durch, finden Sie bei Bedarf Wi-Fi und befolgen Sie die Wiederherstellungsschritte für Ihren spezifischen eSIM-Typ. Mit ein wenig Geduld sind Sie wieder online. Das versehentliche Löschen einer eSIM auf dem iPhone ist in der Regel rückgängig zu machen. Reise-eSIMs können über die App des Anbieters oder den ursprünglichen QR-Code neu installiert werden. Primäre Anbieter-eSIMs können über Einstellungen > Mobilfunktarif hinzufügen oder durch Kontaktaufnahme mit Ihrem Anbieter erneut heruntergeladen werden. Bewahren Sie immer eine Kopie Ihrer QR-Codes auf und stellen Sie sicher, dass Sie für die Wiederherstellung Zugang zu Wi-Fi haben.
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